又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少(shǎo)投资者和期货公司人士(shì)反映(yìng)，博(bó)易大师手机(jī)端(duān)突然(rán)登陆不上了，打开页面一直显(xiǎn)示“正在连接行情服(fú)务器”，然(rán)后就停留(liú)在这(zhè)个阶段(duàn)，一直无法往(wǎng)后(hòu)显示。记(jì)者也在第(dì)一时间(jiān)联系(xì)到了几(jǐ)位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇(yù)大半(bàn)个小(xiǎo)时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法(fǎ)登录，持续大半个小时，有客(kè)户多个期货公司的(de)账户都无法登(dēng)陆，行情软件打(dǎ)不开(kāi)，还以(yǐ)为是网(wǎng)络(luò)问题。突(tū)发(fā)状况出现后，我(wǒ)们博易(yì)大师的技术群里均在反(fǎn)馈事故(gù)信息。”一家期货公(gōng)司的技(jì)术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易软件(jiàn)的(de)技(jì)术群里报(bào)的(de)有广(guǎng)州(zhōu)、深(shēn)圳、东莞等地，表面(miàn)是所有(yǒu)广东(dōng)的行情站(zhàn)点有问题，客(kè)户(hù)主动连接(jiē)，但是连不(bù)上也(yě)会(huì)自动切到就(jiù)近的站(zhàn)点，具(jù)体(tǐ)原因不知道，还(hái)在等博(bó)易的(de)答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公司人员苦诉道(dào)，作为一线(xiàn)服(fú)务人员，他只知道周五晚上(shàng)客(kè)户投(tóu)诉(sù)公司(sī)的(de)软件交易不了，最后才知道是博易大师交(jiāo)易软(ruǎn)件出现(xiàn)了问(wèn)题，直到周六也(yě)没见有答复。“我(wǒ)们周(zhōu)五晚上没少被客户(hù)骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其实，我们也很无(wú)奈(nài)，最(zuì)终是我们一线市场人(rén)员默默承受这(zhè)一(yī)切。”

　　据了(le)解，也有期货(huò)公(gōng)司人士第一时间给博易大师的客服打电话(huà)，对(duì)方回复说(shuō)，正在(zài)排查。也有技术(shù)人(rén)员称，可能(néng)哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么写 - 手机爱问，哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么读行情线路出(chū)问题了(le)，不过具体原(yuán)因还需等博易哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么写 - 手机爱问，哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么读大师的(de)官方通(tōng)知(zhī)。截至(zhì)发(fā)稿(gǎo)，博易大师还没有对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出(chū)现了问题，把软件(jiàn)卸载后(hòu)重新下载(zài)了，不行；用无线和流(liú)量也(yě)都试了，还是不行(xíng)，吓得我(wǒ)赶紧切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一(yī)位投资(zī)者(zhě)称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目前手机(jī)下(xià)单方(fāng)面，期货交易者用的最多(duō)是国内某(mǒu)款第三方软件，该软件收费之后，很多公司都开(kāi)发了自己的App。现在交易者(zhě)下单渠道比较(jiào)多，一家出故障，还有别的可替(tì)代，对(duì)大多(duō)数交(jiāo)易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况(kuàng)，我了解(jiě)一共有四种(zhǒng)手机下单(dān)渠道，如(rú)果一(yī)家出问题，另外几家都可以替代。如果客(kè)户用单(dān)一的博易App，那很大可能会受(shòu)影响。”华(huá)南地区一(yī)家(jiā)期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大师反映出现(xiàn)同样的(de)问(wèn)题(tí)。对此，期货公司和(hé)客户是服务(wù)解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我们公司技术部(bù)和数智中心联合排查，先查看是否是我们公司自身软件(jiàn)的问题，同时也(yě)将这(zhè)次情况(kuàng)及(jí)时反(fǎn)馈到博(bó)易技术交流群(qún)中(zhōng)。在博易(yì)技术交(jiāo)流群中，陆陆续(xù)续也有其(qí)他公司出现(xiàn)同样的问题。”上述期货公司人员(yuán)说，“发(fā)现问题后(hòu)，我们领导在(zài)工作群里(lǐ)第一时间统筹(chóu)部署：一(yī)是技(jì)术岗与软(ruǎn)件(jiàn)公司(sī)继续(xù)联(lián)系，尽(jǐn)快(kuài)找出(chū)问题并(bìng)解决(jué)问题；二是客(kè)户经(jīng)理做好对客户的安抚工(gōng)作，并告知客户可以(yǐ)通过其他(tā)手机软件或电脑(nǎo)版的软件(jiàn)下单(dān)，或者打报单电话来解决下(xià)单问题；三(sān)是总部夜班交(jiāo)易岗时刻(kè)准(zhǔn)备接听客(kè)户保单(dān)电话(huà)。”

　　交(jiāo)易软件出问题(tí)不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业(yè)来(lái)说，相关各方(fāng)尤(yóu)其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技术保障(zhàng)能(néng)力(lì)和稳定性，减(jiǎn)少此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易软件出现故障(zhàng)会导致无法及时发(fā)送交易指令、错失行情(qíng)、无法按(àn)照意愿进行开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价位、不能(néng)及(jí)时(shí)调动(dòng)资金(jīn)等一系列(liè)问(wèn)题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投资者要有(yǒu)期货公司的客(kè)户经理的联系(xì)方式或者(zhě)熟悉期(qī)货公(gōng)司的紧急报(bào)单电话，所(suǒ)有交易尽量带上止损。因为期(qī)货交易本来就是有风险的，无论行情软件出(chū)现的突(tū)发情况还是期货行(xíng)情(qíng)的剧烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易(yì)软件故障是交(jiāo)易风(fēng)哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么写 - 手机爱问，哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么读险(xiǎn)的一(yī)部分，交易者应该平时做好(hǎo)类似事件的应急预案，防(fáng)范(fàn)于(yú)未然(rán)。

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