4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗(亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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