4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上(shàng)前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下(xià引号怎么写标点符号，稿纸双引号怎么写)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地(dì)。

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