4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有(yǒu)网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个(gè)正式(shì)的(de)公文(wén)格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地(d本番什么意思 日语里本番什么意思ì)。

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