阴肖有哪几个生肖　　国泰航空(kōng)周(zhōu)二晚间发(fā)布(bù)最新声明：

　　作(zuò)为国泰航空行政(zhèng)总裁，林(lín)绍(shào)波代表国泰(tài)航空，就(jiù)有关旅(lǚ)客在5月21日国泰航班CX987上的经(jīng)历，再次(cì)向(xiàng)受影响的(de)乘(chéng)客和社会各界(jiè)表示诚挚的歉意。 

　　目前(qián)，我们已完成对于事(shì)件的调查，并(bìng)依据公(gōng)司(sī)的(de)规章制度，对三位涉事的空中服(fú)务员予(yǔ)以解聘。在此，我想再次(cì)重申(shēn)，对于个别(bié)员工严(yán)重违反公司规章制(zhì)度及道德(dé)准(zhǔn)则的行为，国泰(tài)航(háng)空将(jiāng)秉持“零容忍”的态度，绝(jué)不姑(gū)息。 

　　为(wèi)了避免同类(lèi)事件(jiàn)再次发(fā)生，我将亲自(zì)领导(dǎo)跨(kuà)部(bù)门的工(gōng)作小组(zǔ)作(zuò)出全(quán)面检(jiǎn)讨，重新审视我们的服务流程、人员培训和(hé)相关制(zhì)度(dù)，进一步提(tí)升国泰航空的服务品质(zhì)；其中最重要的，是确保(bǎo)所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的(de)服务地区均提供专业(yè)且一致(zhì)的(de)服(fú)务。 

　　我们感谢社会各界对于国泰(tài)航空的持续关注和监督，我们必将以此为鉴，努(nǔ)力为旅(lǚ)客(kè)提(tí)供更加满(mǎn)意的旅行(xíng)体验。

　　近日，有网(wǎng)友在(zài)网(wǎng)络平(píng)台举报国泰航(háng)空空乘歧视非英语乘客。

　　该网友称(chēng)，其于2023年5月21日搭乘国泰航(háng)空CX987航班，由(yóu)成(chéng)都(dōu)飞往香港，恰好(hǎo)坐(zuò)在最(zuì)后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述，国泰航空空乘人(rén)员在飞机飞行过程中，不间断(duàn)使用英语(yǔ)、粤(yuè)语(yǔ)抱怨乘(chéng)客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们(men)不会(huì)说(shuō)毛毯的英文， 那他们(men)就(jiù)不(bù)配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在地上）……

　　“应该是前排旅客努力使用自己会的(de)英文单(dān)词想要向这些(xiē)‘只会(huì)英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取(qǔ)笑。”该网友称(chēng)。位于该(gāi)网友(yǒu)前排的乘客在尝(cháng)试用英(yīng)文(wén)询问空(kōng)乘如何填(tián)写入(rù)境(jìng)卡时，同样得(dé)到了无比不耐(nài)烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声明：已知悉有关旅客在国(guó)泰航班CX987上(shàng)的不愉(yú)快(kuài)经(jīng)历，对此深表歉意。国泰航(háng)空一直(zhí)以来致力于为旅客提供高品(pǐn)质的服务，对于(yú)此次(cì)事件高度(dù)重(zhòng)视。我们已经联系相(xiāng)关旅客进一步了(le)解情况，并会进(jìn)行严肃调(diào)查处(chù)理。在此，我(wǒ)们(men)对于(y阴肖有哪几个生肖ú)此事(shì)件给大家带来的困扰再次致以深深的歉(qiàn)意。

　　5月23日国泰(tài)航(háng)空(kōng)再次发微博回(huí)应歧(qí)视旅(lǚ)客(kè)事(shì)件，已经暂停有关空阴肖有哪几个生肖(kōng)中空服员的飞行任务(wù)，即(jí)时展(zhǎn)开内(nèi)部调查。

　　该事件引发了网(wǎng)友的集体(tǐ)声(shēng)讨，各大媒体(tǐ)也下场表态该事件是彻头(tóu)彻尾的歧视：

　　在(zài)飞机上发放或根据乘客需求提供毛毯，是机上服(fú)务(wù)的常见项目。明(míng)明能听懂乘(chéng)客的话，相关服(fú)务需求也在航司规(guī)定的服务范围内，空乘(chéng)却(què)装聋作哑、推诿(wěi)搪塞，还背地里嘲笑乘(chéng)客，那就是彻头彻尾(wěi)的歧视。凭什么(me)觉(jué)得不会(huì)说英语或粤语的乘客就低人一等？

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