4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的(de)任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)鱼目混珠这个故事，鱼目混珠的典故管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展鱼目混珠这个故事，鱼目混珠的典故现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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