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95311怎么转(zhuǎn)人工(gōng)服务，95311怎(zěn)么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然(rán)后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到(dào)AI智能(néng)语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至人(rén)工客服(fú)即可(kě)的。

　　为增(zēng)强客户服务体验，推(tuī)进全(quán)网一体化建设，中通快(kuài)递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服(fú)体(tǐ)系(xì)建设也(yě)因此得到进(jìn)一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变(biàn)被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助(zhù)下单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面制(zhì)定了(le)全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递(dì)、物流及(jí)其他业务(wù)于(yú)一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国(guó)内业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水(shuǐ)平保持(chí)了持续(xù)稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申诉(sù)率、公众满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全(quán)世界打开了一扇了(le)解中国(guó)快(kuài)递发(fā)展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了(le)进一(yī)步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费(fèi)用调节机制(zhì)，调整全(quán)国到上海(hǎi)地(dì)区的(de)快递费用，具抓一只啄木鸟犯法吗，杀死一只啄木鸟判几年体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总(zǒng)部指导建议并结合(hé)各自实际情况(kuàng)实施。

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