雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批(pī)评会议宣告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹(bào)财(cái)经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力(lì)。其中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名天津面积多少平方公里京东(dōng)员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京(jīng)东(dō天津面积多少平方公里ng)健康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明(míng)显。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电(diàn)家(jiā)居(jū)事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的(de)副总裁(cái)亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三(sān)个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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