4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了(le)。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

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随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加强内部培(péi)训(xùn)洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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