雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意(yì)外(wài)。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费(fè哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么写 - 手机爱问，哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么读i)品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻，在(zài)京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责人及自(zì)有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么写 - 手机爱问，哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么读(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业(yè)务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的(de)即(jí)时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达(dá)快送(sòng)和京东(dōng)到家哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么写 - 手机爱问，哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么读的配(pèi)送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的(de)高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的(de)高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级(jí)别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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