4月(yuè)20日，作为国内规(guī)模最(zuì)大的(de)民营能源企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会(huì)和管(guǎn)治三个(gè)维度展(zhǎn)开详(xiáng)细(xì)汇(huì)报。新奥股份践行ESG表现得到了社(shè)会(huì)多(duō)方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续发展(zhǎn)年度(dù)杰出企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动(dòng)人(rén)类社(shè)会可持续发展，这个理(lǐ)念很好地体(tǐ)现了企业公民(mín)的社(shè)会价值。作为一家以清洁能源为主的(de)企(qǐ)业，理应(yīng)有(yǒu)所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排(pái)放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动(dòng)履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳达峰，2050年实(shí)现碳(tàn)中(zhōng)和，带(dài)动产业绿(lǜ)色低碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡(gòng)献力量(liàng)。另一(yī)方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环(huán)境管理方(fāng)针(zhēn)，不断落实环保工作主(zhǔ)体(tǐ)责任(rèn)，明确(què)内(nèi)部员(yuán)工的(de)环保职责(zé)。

　　环境(jìng)保护工作(zuò)不只是新奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司的每一位员工都有相关(guān)意识、决心和实际举(jǔ)措。为(wèi)了(le)更(gèng)好落实环保工作，新奥股份持续加强员(yuán)工(gōng)节能环保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的(de)倡议(yì)活动，倡导各(gè)子公司组织开(kāi)展各类低(dī)碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进(jìn)员(yuán)工(gōng)养成低碳(tàn)办公及生活的习惯(guàn)，提升了公司低碳节能领(lǐng)域的黏合度、契(qì)合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳(tàn)排(pái)放(fàng)强(qiáng)度同(tóng)比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全年无重大环境(jìng)污染(rǎn)事件与违规行为，新奥股(gǔ)份及(jí)下(xià)属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股份助力(lì)社会及用户减排5288万吨，全年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第(dì)三方咨询机构(gòu)合作，开展了领(lǐng)先披露天(tiān)然气产品全生命周期碳排放范(fàn)围三(sān)测算(suàn)工作，成为国内能源行业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综(zōng)合(hé)能源(yuán)营收规模(mó)增至百亿，光伏发电(diàn)装机规(guī)模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环(huán)境(jìng)部分指出，公司秉持绿色发展的(de)理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能(néng)源转型战略，并结合公司的(de)业务(wù)范畴，全面探索(suǒ)低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案，为(wèi)促进能(néng)源、经(jīng)济、社会与环境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从(cóng)新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到(dào)，涉及低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案的(de)综合(hé)能源销(xiāo)售及服务(wù)项(xiàng)目营收表(biǎo)现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平(píng)。截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份共(gòng)有60个综合能源项目完成(chéng)建设(shè)并(bìng)投入(rù)运营，累计已投运综合(hé)能源项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综(zōng)合(hé)能源销售及(jí)服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研(yán)究院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度报告(gào)

　　在(zài)综合能源(yuán)业务方面，公司充分运用数智技(jì)术，强(qiáng)化泛能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需(xū)求(qiú)，聚焦低(dī)碳园区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通(tōng)四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最(zuì)大(dà)化利用(yòng)各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用(yòng)地面等区域的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年(nián)新奥(ào)股(gǔ)份于多(duō)地开展自有(yǒu)建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达(dá)到(dào)530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规(guī)模较(jiào)大(dà)的光伏设施位(wèi)于舟山接收站，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全(quán)数智化技术，职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出(chū)，公司依(yī)托安全数智(zhì)化，实现全业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人(rén)管”的(de)安全智(zhì)慧(huì)运营管理体系，实现从生产安全和数智安(ān)全双向赋(fù)能，演进到(dào)“全场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份职业健康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重(zhòng)大信息安(ān)全中考立定跳远满分多少米2023，中考立定跳远男生评分标准2022事故(gù)。此(cǐ)外，公司(sī)员工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业病(bìng)案例数(shù)0件(jiàn)，承包商百万工时(shí)工伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)除了积极(jí)在安(ān)全生产方面树立公司(sī)品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色(sè)工程、建校(xiào)工(gōng)程、励志工程和素质工(gōng)程为核心(xīn)的多个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴(xīng)行动(dòng)。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司开展(zhǎn)慈(cí)善捐款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治(zhì)理，客户(hù)满意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企业治理对于公(gōng)司未来发(fā)展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明(míng)，公司建(jiàn)立(lì)了完(wán)善的企业(yè)治理架构，不断提升董事会(huì)运作效(xiào)率(lǜ)，持续加(jiā)强风险(xiǎn)管理(lǐ)机制建(jiàn)设，保(bǎo)障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度(dù)体系方(fāng)面，新奥股(gǔ)份严格(gé)遵守上(shàng)市地的监管要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多元化管制方面(miàn)，公司以更加全面综合的(de)视角(jiǎo)理解市场和客户的(de)需求(qiú)，提升(shēng)公司决策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独(dú)立(lì)董(dǒng)事占比由2021年的(de)33％提升至2022年的36％中考立定跳远满分多少米2023，中考立定跳远男生评分标准2022。在(zài)合规运(yùn)营方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建立完善的风险(xiǎn)管控(kòng)体系，保(bǎo)障公(gōng)司稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重视客服(fú)团队综合素质(zhì)，旨在为客户提供专业、优质的服务(wù)。公(gōng)司优(yōu)化客户投(tóu)诉处理机制，增加了“客户(hù)满意”管理原(yuán)则，明确要求(qiú)投(tóu)诉调(diào)查过程须遵循(xún)客观性和(hé)真实性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都进行闭(bì)环监督(dū)，对所有投诉(sù)事(shì)件(jiàn)进行100％回访并收集最终客(kè)户评价，提升客户(hù)体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客(kè)户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉(sù)办结率100％，投诉(sù)处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天(tiān)然气大发(fā)展和产业数(shù)智升级的重大机遇，坚(jiān)定推进业务(wù)创新升级(jí)，在(zài)可持续发展理念引领(lǐng)下，探(tàn)索落(luò)地公(gōng)司在管治(zhì)、环境及(jí)社(shè)会等多方面的高质量(liàng)发展新模式，携(xié)手所有同仁和伙伴共同(tóng)谱(pǔ)写中国式现代(dài)化的能源产业新篇章。

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