无需出镜(jìng)，无需(xū)准备(bèi)话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解(jiě)与(yǔ)实(shí)物体验？直(zhí)播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发(fā)展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩(wán)起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作(zuò)逻(luó)辑基(jī)本一(yī)致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了(le)该年龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展的确具有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个阶(jiē)段(duàn)，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频(pín)，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然(rán)是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就防晒衣买什么颜色的好，七种颜色防紫外线排行搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用(yòng)户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一(yī)需要(yào)注意(yì)的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直(zhí)播被炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的(de)学(xué)费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发(fā)学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话(huà)术(shù)试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人(rén)，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积极(jí)性(xìng)。目(mù)前无人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的(de)真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不(bù)知(zhī)情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言(yán)，内部(bù)的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平(píng)台的(de)信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的(de)进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处(chù)条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进(jìn)行了(le)细(xì)化的处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让(ràng)销量(liàng)连防晒衣买什么颜色的好，七种颜色防紫外线排行连增长，为数字(zì)产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能(néng)则(zé)可作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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