11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)，初步(bù)确(què)定，这起(qǐ)事(shì)故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”，后续将(jiāng)深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生(shēng)。自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期>

11月27日晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多位用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无(wú)法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接(jiē)单等等。官方在此前的(de)回应(yīng)中称(chēng自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期)，如因系(xì)统故障导致(zhì)的费(fèi)用支付(fù)异常(cháng)、多扣(kòu)费(fèi)等问题(tí)，会在(zài)事故处理(lǐ)结束后(hòu)统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘客后无(wú)法(fǎ)开始行程和计(jì)费，平台后(hòu)续会根(gēn)据(jù)行程计算和(hé)补发(fā)车费。

另(lìng)外南都记者留(liú)意到(dào)，因受到司机端后(hòu)台(tái)崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张(zhāng)账(zhàng)户余额截图(tú)，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南(nán)都记(jì)者，经(jīng)过核(hé)查证实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道(dào)提到，部(bù)分司(sī)机开始提(tí)现(xiàn)，因(yīn)怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号(hào)出(chū)问题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应(yīng)南都记者称(chēng)，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提(tí)现功能一切正常(cháng)，广大司机(jī)师傅们(men)无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每周二提现(xiàn)，服务等级(jí)高的司机可每天提现(xiàn)。据多个司(sī)机群(qún)聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外，司(sī)机(jī)师(shī)傅们关心受(shòu)影响的相关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也(yě)会尽(jǐn)快(kuài)陆(lù)续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故(gù)障再次致(zhì)歉(qiàn)，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部(bù)复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的(de)起(qǐ)因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受(shòu)自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排(pái)查和(hé)升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事故(gù)造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在(zài)加快妥善解(jiě)决。

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