4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体翼年代记和百变小樱有什么关系么 翼年代记是悲剧吗验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

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据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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