4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知一个鹅蛋的热量是多少 一个鹅蛋等于几个鸡蛋询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了(le)电一个鹅蛋的热量是多少 一个鹅蛋等于几个鸡蛋话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具(jù)体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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