雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进行了(le)近年(nián)来(lái)最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一次严(yán)厉(lì)的高管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务部财(cái)务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音；成立线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复(fù)用达(dá)达快送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多(duō)名(míng)内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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