4月20日(rì)，作为国(guó)内规(guī)模(mó)最大的民营能(néng)源企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度ESG报(bào)告。这(zhè)份(fèn)长达(dá)72页的社会责任报(bào)告，就公司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报(bào)。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了社会多(duō)方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践(jiàn)奖、安永可(kě)持续发(fā)展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥(ào)股份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人(rén)类社会可持续发展，这个理(lǐ)念很好地体现(xiàn)了(le)企业公民的(de)社会价值(zhí)。作为一家以清洁能源为主的企业，理应有所作为，作出(chū)表率。

　　凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则g>推动(dòng)低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻(qīng)重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景(jǐng)下，能源企业肩负重要使命。新(xīn)奥(ào)股份(fèn)一(yī)方面积极主动(dòng)履(lǚ)行低碳(tàn)减排义务，承(chéng)诺2030年实(shí)现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带(dài)动产业绿色(sè)低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态(tài)贡(gòng)献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿(lǜ)色(sè)清洁、遵纪守法、持(chí)续(xù)改进(jìn)”的(de)环境管理方针，不断落实环保工作主体责任，明确内(nèi)部员工的(de)环保职责。

　　环(huán)境保护工(gōng)作不只是新(xīn)奥(ào)股份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位员工都有相关意识(shí)、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份持续(xù)加强员工节能环保意(yì)识，发起(qǐ)低碳绿色(sè)办公(gōng)的倡议活动，倡导各子公司(sī)组织(zhī)开展各类低(dī)碳节(jié)能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的(de)习(xí)惯(guàn)，提升了(le)公(gōng)司低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放(fàng)强度(dù)同比下降28.3％，综合能(néng)耗消耗(hào)密(mì)度同比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全年无(wú)重大环境污染事件(jiàn)与违规(guī)行为(wèi)，新奥股份(fèn)及下(xià)属公司66家通过ISO14001环(huán)境(jìng)管(guǎn)理体系认(rèn)证。新奥股份助(zhù)力(lì)社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第三方咨(zī)询(xún)机构合作，开展(zhǎn)了(le)领先披露天然气产品全(quán)生命周期碳(tàn)排放(fàng)范围(wéi)三测(cè)算工作(zuò)，成(chéng)为国内能源行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收(shōu)规模增至百亿，光伏发电(diàn)装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿色(sè)发(fā)展的(de)理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源(yuán)转型(xíng)战略，并结合公(gōng)司(sī)的(de)业(yè)务(wù)范(fàn)畴，全面探索(suǒ)低(dī)碳能源与清洁(jié)能源解(jiě)决(jué)方案，为促进能源(yuán)、经济(jì)、社(shè)会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的(de)年度报告中可以看到，涉(shè)及(jí)低(dī)碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解决方案的综合能源销售(shòu)及服务(wù)项目(mù)营收表(biǎo)现强劲的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年这一业务实现营业收(shōu)入(rù)120.52亿(yì)元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合(hé)能(néng)源项目完(wán)成建设并投入运营，累计已投运(yùn)综合能源(yuán)项目达210个(gè)。

　　图1：新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服务项目营(yíng)业(yè)收(shōu)入

　　制(zhì)图：金(jīn)融界上市公司研究院；数据(jù)来源(yuán)：年度报(bào)告

　　在综合(hé)能源业务方面，公(gōng)司充分(fēn)运用数智技术(shù)，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园(yuán)区(qū)、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交(jiāo)通四大(dà)业务(wù)矩阵，各业(yè)务组织结(jié)合资源禀(bǐng)赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电可行性，力图最(zuì)大(dà)化利(lì)用各厂区内(nèi)楼顶、车棚(péng)、可利用(yòng)地面等区域的太阳能资源和接收(shōu)站的冷能资源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机规模(mó)共(gòng)计(jì)4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全(quán)数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度(dù)指出，公司(sī)依托安全数智化，实现全(quán)业务场景下(xià)“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安(ān)全(quán)智慧(huì)运营管理(lǐ)体系，实(shí)现(xiàn)从生产安(ān)全和数智(zhì)安(ān)全双向赋能，演(yǎn)进到“全场(chǎng)景安全”的实(shí)践(jiàn)和落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份(fèn)职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿(yì)元，设置专(zhuān)职(zhí)安全管理人员1041名(míng)，信息安全培(péi)训(xùn)时长共计4390小时和(hé)总人(rén)次554,333次，无重大信息安全(quán)事故。此外，公司员工百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.34，职业(yè)病案例数0件(jiàn)，承包商百(bǎi)万工时工(gōng)伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全生产方面树立公司(sī)品牌外，公(gōng)司还积极开(kāi)展以绿色工程(chéng)、建(jiàn)校工程、励志工程和素质工(gōng)程为核心的多(duō)个(gè)公(gōng)益(yì)慈善项目(mù)，并参与(yǔ)乡村振兴(xīng)行动。2022年以(yǐ)来(lái)，新奥股份及子公(gōng)司开(kāi)展慈(cí)善(shàn)捐款共计(jì)2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的(de)企业治理对于公司未来发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部(凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则bù)分中表明，公司(sī)建立(lì)了(le)完善的(de)企业治理(lǐ)架构，不(bù)断提升董事会运作(zuò)效率，持续加(jiā)强(qiáng)风险管理机(jī)制建设，保障公司(sī)的可持续发展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股份(fèn)严格遵守上市地的监管要求，持续(xù)完善(shàn)治(zhì)理架构及内部管控体系(xì)。在(zài)多(duō)元化(huà)管制方面，公司以更加(jiā)全面综合的(de)视角理(lǐ)解(jiě)市场和(hé)客户的需求，提升公司决策(cè)水(shuǐ)平(píng)。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由(yóu)2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规(guī)运营(yíng)方面(miàn)，公司不断加(jiā)强风险管控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营(yíng)和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份(fèn)重(zhòng)视(shì)客服(fú)团队综(zōng)合(hé)素(sù)质，旨在为客户(hù)提(tí)供专业、优质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处理机制，增(zēng)加了(le)“客户满意(yì)”管理原则，明确要(yào)求投诉调查凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则过程须遵循客观性和(hé)真(zhēn)实性要求，对处理时效、处理流(liú)程与处理(lǐ)规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有投(tóu)诉事件进(jìn)行100％回(huí)访并收集(jí)最(zuì)终客(kè)户评(píng)价，提(tí)升(shēng)客户体验感。2022年(nián)，新奥(ào)股份的(de)客(kè)户满意度为(wèi)95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表示将(jiāng)牢牢把握天(tiān)然(rán)气大发展和产业数(shù)智升(shēng)级的重(zhòng)大(dà)机(jī)遇，坚定推进(jìn)业务创新升级，在可(kě)持续发展(zhǎn)理念引领(lǐng)下，探索落(luò)地(dì)公司(sī)在管治、环境(jìng)及社会等多方面的(de)高质(zhì)量(liàng)发(fā)展(zhǎn)新(xīn)模(mó)式(shì)，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和(hé)伙伴共同谱写(xiě)中国(guó)式现(xiàn)代化的能源产(chǎn)业新篇章。

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