无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找到其(qí)中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们(men)不(bù)熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的(de)发(fā)展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者的迷惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实(shí)实(shí)在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号(hào)，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生用户(hù)表(biǎo)示自己交(jiāo)了(le)几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的(de)剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识别不合(hé)规，试一(yī)次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识(shí)经(jīng)济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的(de)本(běn)质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台(tái)内部的(de)稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的(de)产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带(dài)货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对(duì)于(yú)抖(dǒu)音一(yī)类短视频起家(jiā)的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的(de)处(chù)理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将有助于(yú)更(gèng)高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术(shù)相(xiāng)结合，也(yě)许(xǔ)将呈现(x重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么iàn)出一个更完(wán)整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服提(tí)供服务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)虽然(rán)前景可(kě)观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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