雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康进行了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来(lái)整个京(jīng)东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人科长相当于什么级别？(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更(gèng)大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医(yī)药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负(fù)责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qi科长相当于什么级别？áng)东多(duō)次(cì)在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的(de)都是(shì)为了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的(de)最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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