4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关(guān)。”

顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪'color: #ff0000; line-height: 24px;'>顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪="上海mini车展冰(bīng)淇淋事件(jiàn)_黑(hēi)料正(zhèng)能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/36d8d1c284b836a.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1.4144927536231884" data-type="jpeg" data-w="690">

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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