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　　在拨(bō)号盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选(xuǎn)项，然后(hòu)耐(nài)心等(děng)待接通；

　　接通后(hòu)，会听(tīng)到AI智(zhì)能语将进酒为何读qiang，陈道明朗诵《将进酒》(yǔ)音提示，直接说(shuō)出转(zhuǎn)人(rén)工(gōng)或者人(rén)工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户(hù)服务(wù)体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化(huà)建(jiàn)设(shè)，中通(tōng)快(kuài)递近日宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网的客服体系(xì)建设也(yě)因(yīn)此得到进(jìn)一步完(wán)善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一(yī)站(zhàn)式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天(tiān)候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成立(lì)项目(mù)小组，在(zài)安全运营、技能培(péi)训、项目维护等(děng)方面制(zhì)定了全网可行的实将进酒为何读qiang，陈道明朗诵《将进酒》施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一家集快递(dì)、物(wù)流(liú)及其他业务(wù)于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持(chí)了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净(jìng)利将进酒为何读qiang，陈道明朗诵《将进酒》(lì)润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方(fāng)面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面(miàn)中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世(shì)界(jiè)打开(kāi)了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递发布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业(yè)发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一(yī)步(bù)维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节(jié)机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服务网点根据(jù)总部(bù)指导建议并结合(hé)各自实(shí)际情况实(shí)施(shī)。

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