4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(五谷轮回是什么意思的梗，五谷轮回之所是指什么地方dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文格(gé)式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任(rèn)何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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