雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子(zi)公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大(dà)快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人(rén)及(jí)自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身是京(jīng)东(dōng)大(dà)药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉队(duì)明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东(dōng)科技原(yuán)销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的(de)副总裁(cái)级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才加入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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