又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公司人(rén)士反映，博易大师手机(jī)端突然登陆不上了(le)，打开页(yè)面一直显示(shì)“正在连接行情(qíng)服务器”，然(rán)后就停(tíng)留在这个阶(jiē)段，一直无法(fǎ)往后显(xiǎn)示。记者也在第一时间(jiān)联系到了(le)几位期(qī)货交易者，他们(men)也向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有客户多个(gè)期(qī)货公司的账户都无法登陆，行情软件(jiàn)打不开，还以为(wèi)是网(wǎng)络问题(tí)。突发状况出现后，我们博易大师的技术群里(lǐ)均在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货公司的技术(shù)部人员(yuán)告诉(sù)记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易(yì)软件的(de)技(jì)术(shù)群里报的(de)有广州、深圳、东莞等地(dì)，表面是所有广(guǎng)东(dōng)的行情站410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗点有(yǒu)问题，客(kè)户(hù)主动连接，但是连不上也(yě)会(huì)自动切到就近的(de)站点，具体原因(yīn)不(bù)知道，还在等(děng)博易的(de)答复。”上(shàng)述期(qī)货公司技术(shù)人员说。

　　一(yī)位期货(huò)公司人员苦诉道，作为一线服务(wù)人员，他(tā)只知道周五晚上客户投诉(sù)公司(sī)的(de)软件交易不了(le)，最后才知道(dào)是(shì)博易(yì)大师交(jiāo)易(yì)软件出现了问题，直到周(zhōu)六(liù)也没见有(yǒu)答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周六(liù)早(zǎo)上还要给客户解释。其(qí)实，我们也很无奈(nài)，最(zuì)终是我们一线市场(chǎng)人(rén)员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公(gōng)司(sī)人士(shì)第一(yī)时间给博(bó)易(yì)大师的客服(fú)打电话(huà)，对方回复说，正在(zài)排查。也有技术(shù)人(rén)员(yuán)称，可能行情线路出问题了，不过具体原因还需等博易大师的官方通知。截至(zhì)发稿，博易大师还没(méi)有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出(chū)现了问题(tí)，把软件卸载后(hòu)重(zhòng)新下(xià)载(zài)了，不行(xíng)；用无(wú)线和(hé)流量(liàng)也都试了，还是(shì)不行，吓(xià)得我(wǒ)赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前手机下单方面，期货交易者用的最多(duō)是国(guó)内某款第(dì)三方软件，该软件收(shōu)费之(zhī)后，很多公司都(dōu)开发了自己的App。现在交易者下单(dān)渠道比较多，一家出(chū)故障(zhàng)，还有别的可替代，对(duì)大多(duō)数交易者影响不是(shì)特别大(dà)。

　　“就我们公司情况，我了(le)解一共有(yǒu)四种手机下(xià)单渠道，如果一家出问(wèn)题，另外几家都可以替(tì)代(dài)。如果客户用(yòng)单一的(de)博易App，那很大可能会(huì)受影(yǐng)响。”华南(nán)地区一家(jiā)期货公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多家期货公(gōng)司(sī)都向(xiàng)博易大师反映出现同样的(de)问题(tí)。对此，期货(huò)公司和客户是服务(wù)解决的(de)呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去软件的(de)时候(hòu)，我们公司技(jì)术部(bù)和数(shù)智中心联合(hé)排(pái)查，先查看是否是我们公司自身(shēn)软件的(de)问(wèn)题，同时也将(jiāng)这次情况及时反馈到博(bó)易(yì)技术交流(liú)群中。在博(bó)易(yì)技术交(jiāo)流(liú)群中，陆陆(lù)续续也有其他公(gōng)司出(chū)现(xiàn)同(tóng)样的问(wèn)题。”上述期货公司(sī)人(rén)员说，“发现问题后，我们领(lǐng)导在工作群里第一时间(jiān)统筹部署：一(yī)是(shì)技术岗(gǎng)与软(ruǎn)件公司继续(xù)联系，尽快找出问题并解(jiě)决问题(tí)；二是(shì)客户经理做好对客户的安抚工(gōng)作，并410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗告(gào)知客户可(kě)以通(tōng)过其(qí)他手机软件或电脑版的软件下(xià)单，或者打(dǎ)报单(dān)电(diàn)话来解(jiě)决下(xià)单(dān)问题；三是总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出(chū)问题不是新鲜事(shì)，但涉及范围广。对于期货(huò)行业来说(shuō)，相关各方尤其是(shì)软件提(tí)供(gōng)商（服务商）需要进一步提升技(jì)术保(bǎo)障能力和稳定性，减少(shǎo)此类故(gù)障发生。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来说(shuō)，交易软件出现(xiàn)故障会导致(zhì)无法及时发送交(jiāo)易指令、错(cuò)失(shī)行情(qíng)、无法按照(zhào)意愿进行开平仓(cāng)、止盈止(zhǐ)损(sǔn)偏离心理价位、不能及(jí)时调动(dòng)资金(jīn)等一(yī)系列问(wèn)题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投(tóu)资(zī)者要有期货(huò)公司(sī)的客户经理的联系方式或者熟悉期货公司的(de)紧急(jí)报单电话(huà)，所有交(jiāo)易尽(jǐn)量带(dài)上止(zhǐ)损。因为期货交易本来(lái)就是有风险(xiǎn)的，无(wú)论(lùn)行情软件出现的突发情(qíng)况还是期货行情的剧烈波(bō)动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交(jiāo)易风(fēng)险的一(yī)部分(fēn)，交(jiāo)易(yì)者应该平时(shí)做好类(lèi)似事(shì)件的应(yīng)急(jí)预案(àn)，防范于未然。

未经允许不得转载：美阿密—女性私护高端品牌|女性生殖保养|女性私密健康养护|女性私护微商代理产品|美阿密官网 410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗