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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选项(xiàng)，然后耐心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听到(dào)AI智能语音(yīn)提示，直(zhí)接(jiē)说(shuō)出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客(kè)户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全网的客服体(tǐ)系建设(shè)也因此得到进一(yī)步完善，客服(fú)流(liú)程将变被动(dòng抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳)为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年(nián)全天候为广大(dà)客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线等(děng)问(wèn)题，为客户(hù)提供(gōng)标准(zhǔn)、流(liú)畅的快(kuài)递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在(zài)安全运(yùn)营、技(jì)能(néng)培训、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了全网可行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立(lì)，是一家集(jí)快(kuài)递、物流及(jí)其他(tā)业务于一(yī)体的大(dà)型集团公司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现(xiàn)已成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完(wán)成业务量(li抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳àng)121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续(xù)稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意度(dù)方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市(shì)以来最大规模(mó)的(de)中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市(shì)，向全(quán)世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中国快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机(jī)制，调整全国(guó)到上(shàng)海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建(jiàn)议并结合各(gè)自实(shí)际情况实施。

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