无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地于角落(luò)中发(fā)展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致(zhì)，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜(jìng)头对(duì)面(miàn)并非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的(de)确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货品类相关(guān)的(de)短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台(tái)官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视(shì)频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在(zài)在的互(hù)动性真(zhēn)人带货(huò)来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么避(bì)重(zhòng)就轻，要(梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术(shù)与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事(shì)实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的(de)那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部(bù)的(de)口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了(le)用(yòng)户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本(běn)。未来(lái)的无人直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要(yào)时(shí)间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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