4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址)淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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