4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频(pín)上传网络夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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