雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的(de)高管批(pī)评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是(shì)京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业(yè)群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业(yè)部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人(rén)事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的(de)直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的(de)共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思(qún)，其(qí)中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润(rùn)和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了(le)这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培(péi)生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会(huì)议(yì)，一(yī)般至少由业务(wù)部(bù)门(mén)的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开(kāi)的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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