雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获(辛追夫人是谁的夫人，辛追夫人是谁的母亲huò)悉，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近日辛追夫人是谁的夫人，辛追夫人是谁的母亲新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下的(de)人(rén)事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王(wáng)笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的(de)是(shì)京东(dōng)集团投资支(zhī)持(chí)部负(fù)责人及(jí)自有品牌(pái)业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担(dān)任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰辛追夫人是谁的夫人，辛追夫人是谁的母亲升(shēng)任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会(huì)上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也(yě)印(yìn)证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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