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　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到(dào)进(jìn)一步完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为主(z王宝强学历，王宝强不是84年的吗hǔ)动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下(xià)单、业务咨询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天(tiān)候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制(zhì)定(dìng)了(le)全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有王宝强学历，王宝强不是84年的吗限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务(wù)于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国(guó)内业(yè)务(wù)规模较大(dà)、第(dì)一方阵中发(fā)展较(jiào)快的快递企业(yè)，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势，全(quán)年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后(hòu)净(jìng)利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方(fāng)面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来最大(dà)规模的中(zhōng)国(guó)企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了(le)一扇(shàn)了(le)解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快(kuài)递(dì)行(xíng)业(yè)发展现状与趋(qū)势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客(kè)户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快递费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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