4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

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据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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