金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合(hé)印发的《关(guān)于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外(wài)服(fú)务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于(yú)规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产建(jiàn)设(shè)兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保(bǎo)障交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客(kè)源(yuán)优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。 贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用p>

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居(jū)间等(děng)经纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地(dì)产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人(rén)员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务(wù)由基本服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户(hù)看房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动(dòng)产(chǎn)登记(jì)等。延伸服(fú)务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受(shòu)交易当事人委托提供的代(dài)办贷(dài)款等(děng)额(é)外服务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪(jì)服(fú)务收费。房地产经纪服务(wù)收费(fèi)由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供(gōng)求关(guān)系等因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用和收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)出具收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由(yóu)当事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服(fú)务收费标准，不(bù)得干预房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合(hé)同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统(tǒng)办理(lǐ)房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民(mín)共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得(dé)非法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要建立(lì)健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信息(xī)和(hé)房屋(wū)状况信息(xī)，不得(dé)发送商业性(xìng)短(duǎn)信息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立(lì)健全房屋(wū)交易管理服务(wù)平(píng)台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发布(bù)的(de)房源信息(xī)，应当通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交易(yì)当事人提出(chū)明确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳入(rù)交易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违规行为整治(zhì)力(lì)度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市(shì)场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人(rén)信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费等违(wéi)反价格(gé)和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)规的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国(guó)家企业(yè)信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组织要(yào)健全(quán)行规(guī)行约，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员依法合规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人(rén)员存在收费不(bù)规范、侵犯(fàn)客户个人信息合(hé)法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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