4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国(guó)访客拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作(zuò山西有多少人口2023年，山西有多少人口2022)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司(sī)，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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