11月(yuè)29日，滴滴(dī)出(chū)行再度回应日(rì)前的服(fú)务异常称，目前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部(bù)恢复。经28日启动(dòng)了内部(bù)复盘(pán)调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件发(fā)生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的(de)“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展(zhǎn)技术横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事(shì)故再发生。

11月27日(rì)晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位(wèi)用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等(děng)等。官方在此前的(de)回应中称，如因系(xì)统(tǒng)故障导致的(de)费用支(zhī)付异(yì)常、多扣费等问题(tí)，会在(zài)事故(gù)处理结束后统一结(jié)算补偿。针对有司机师(shī)傅反馈(kuì)接到乘(chéng)客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和(hé)补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因(yīn)受到司机(jī)端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出一张(zhāng)账(zhàng)户余(yú)额截图(tú)，称(chēng)“某司机(jī)收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经过核查(chá)证(zhèng)实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报道提到，部分(fēn)司机开始提(tí)现，因(yīn)怕系(xì)统问(wèn)题导致自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前(qián)司(sī)机账(zhàng)号及提现功能一(yī)切正常，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是(shì)每周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高的司机可(kě)每天提现。据多个司(sī)机群聊天(tiān)显示(shì)，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示(shì)自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响(xiǎng)的(de)相(xiāng)关奖励、费用(yòng)异常、口碑值横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图（包(bāo)括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同(tóng)时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭(zāo)受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示，后续(xù)将深入开展技(jì)术风险隐患排查(chá)和(hé)升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成的(de)困扰和(hé)问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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