4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红w="640">

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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