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95311怎么(me)转人工(gōng)服务，95311怎(zěn)么转人工服务直接通

　　在拨号(hào)盘输(shū)入95311；

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　　为(wèi)增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进(jìn)全(quán)网一(yī)体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开(kāi)通，中通快(kuài)递(dì)全网的客服体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流(liú)程(chéng)将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都(dōu)将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉(sù)受理等(děng)多项服(fú)务(wù)。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广(guǎng)大客户开放，全网统一(yī)执(zhí)行(xíng)，有(yǒu)效(xiào)解决了因线路(lù)繁(fán)忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的(de)快递(dì)服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成立(lì)项目小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目(mù)维护等方面制定了全网可行的(de)实施(shī)方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立(lì)，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他业务于一体的大型集团公(gōng)司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内(nèi)业务规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年(nián)完(wán)成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整(zhěng)后净利润(rùn)较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通(tōng)也保(bǎo)持了(le)领先(xiā中国一共有多少万亿钱n)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当(dāng)年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发(fā)布(bù)公告称(chēng)，基于快递(dì)行业(yè)发展现状与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护服务(wù)品(pǐn)质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调(diào)节机(jī)制，调整全国到上海(hǎi)地(dì)区的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服(fú)务网点根据(jù)总(zǒng)部指(zhǐ)导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实施。

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