雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团(tuán)到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什(sh单亲家庭是什么意思én)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露，在(zài)去年底的京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及(jí)新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的(de)业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资(zī)支持部负责人(rén)及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部是(shì)此(cǐ)次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和(hé)京东到(dào)家的(de)配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法单亲家庭是什么意思早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜力(lì)充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求(qiú)对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部(bù)门的(de)副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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