无需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案(àn)，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其(qí)存在(zài)的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货(huò)不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通(tōng)点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身(shēn)就拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)产品品(pǐn)类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷阴肖有哪几个生肖(mí)惑(huò)性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法编辑(jí)视(shì)频进行二度(dù)干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的(de)带货(huò)视(shì)频将一(yī)直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的(de)就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人(rén)带(dài)货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的(de)“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确(què)把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被(bèi)迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱(yòu)惑(huò)力。当你在(zài)凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊也(yě)在凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当你用他(tā)们(men)教(jiào)的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频(pín)来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其(qí)是(shì)对(duì)于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台(tái)发布系(xì)统化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告(gào)与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能有针对性(xìng)的条例(lì)或处(chù)理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的(de)今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的(de)特(tè)质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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