无需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术(shù)与文案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封(fēng)我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在(zài)抖音(yīn)实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人(rén)只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单的(de)编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃(táo)避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下(xià)一(yī)个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的(de)投(tóu)诉页面时(shí)，的(de)确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了(le)接(jiē)着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具(jù)，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授AVERAGE函数是什么意思，计算机average函数是什么意思(shòu)这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗(dào)播的(de)真(zhēn)人(rén)主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的(de)情(qíng)况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费(fèi)体验(yàn)；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不(bù)利于(yú)其电商业务的(de)进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但AVERAGE函数是什么意思，计算机average函数是什么意思对相关违规情况均进(jìn)行了细(xì)化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击违(wéi)规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富(fù)的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到(dào)真(zhēn)人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要(yào)想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远。

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