交(jiāo)通(tōng)运输部办公厅、工业和信(xìn)息化(huà)部办(bàn)公厅、公(gōng)安(ān)部(bù)办公厅、国家市场监督管理(lǐ)总局办(bàn)公厅、国家互联网信息办(bàn)公(gōng)室秘书局发(fā)布(bù)切(qiè)实做好网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平台规范(fàn)管理有(yǒu)关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平合(hé)公司如实(shí)向乘客提供车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司结合(hé)各自服务(wù)内容，依(yī)法建(jiàn)立健全咨(z国家常务委员7人，国家常务委员7人简历ī)询服务和投诉处理(lǐ)的首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的(de)咨询投诉。各地有关部门要根据(jù)法定(dìng)职(zhí)责保持打击非(fēi)法(fǎ)营(yíng)运高(gāo)压态势，对存在违法违规行为(wèi)的网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等(děng)部(bù)门要督促(cù)网约车聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平台(tái)公司落实明码标价等要求(qiú)，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱市场秩序；督(dū)促网约车(chē)聚合平台不得干预网(wǎng)约车平台公(gōng)司价格行为，不得直接参(cān)与(yǔ)车(chē)辆调度(dù)及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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