4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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