11月29日(rì)，滴滴出行再度(dù)回(huí)应日(rì)前(qián)的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查(chá)，初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查(chá)和(hé)升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避(bì)免(miǎn)类(lèi)似事故再发(fā)生。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支付(fù)异常、多扣费等(děng)问题，会(huì)在事故(gù)处理结束后统一结算补偿。针对有司机师(s10万元在朝鲜算有钱吗，在朝鲜买一套房多少钱hī)傅反馈接(jiē)到乘客后(hòu)无法开始行程(chéng)和计(jì)费，平台后(hòu)续会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机端(duān)后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳(kěn)请大(dà)家(jiā)不(bù)造谣、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日前还有报道提(tí)到，部(bù)分司机开(kāi)始提现，因怕系统问(wè10万元在朝鲜算有钱吗，在朝鲜买一套房多少钱n)题导致自己账号出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一切(qiè)正(zhèng)常，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每(měi)周(zhōu)二提现(xiàn)，服务等级高的司机可每天(tiān)提现(xiàn)。据多(duō)个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司(sī)机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外，司机师傅(fù)们关心(xīn)受(shòu)影响的相关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再(zài)次致歉，称各项(xiàng)服务恢(huī)复的同(tóng)时，滴滴(dī)已在(zài)28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风(fēng)险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再发生(s10万元在朝鲜算有钱吗，在朝鲜买一套房多少钱hēng)。目前(qián)，滴(dī)滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这(zhè)起事故造(zào)成的(de)困扰和(hé)问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善解决。

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