无(wú)需出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但(dàn)当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价低(dī)且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度(dù)干预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要(yào)指向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了(le)几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生(shēng)表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言(yán)。

更有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及(jí)外部(bù)的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身(shēn)而言，内部(bù)的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货(huò)、货源更(gèng)独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关(guān)违规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两(liǎ24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电ng)种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出(chū)相关违规(guī)行为，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播(bō)间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则(zé)可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交互(hù)能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人(rén)直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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