11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前(qián)的服(fú)务异常称，目前(qián)，滴滴App的(de)所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘(pán)调(diào)查，初步确定，这起事故的(de)起因(yīn)是底(dǐ)层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生。

11月(yuè)27日(rì)晚(wǎn)间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出行App异(yì)常，包(bāo)括页面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接单等等(děng)。官方在此前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的(de)费(fèi)用支(zhī)付异(yì)常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理结(jié)束后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈(kuì)接到乘客(kè)后(hòu)无法开始(shǐ)行(xíng)程(chéng)和(hé)计费，平台后续(xù)会根据行程计(jì)算和(hé)补发(fā)车费。

另外南都记年下男是什么意思，年上男或者是年下男是什么意思者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方(fāng)面告诉南都记(jì)者(zhě)，经过(guò)核(hé)查(chá)证实该(gāi)图是(shì)PS伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问(wèn)题被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行方(fāng)面回应(yīng)南(nán)都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前司(sī)机账(zhàng)号及提现功能一切正常，广大司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提(tí)现，服务等级(jí)高的司机可每天提年下男是什么意思，年上男或者是年下男是什么意思(tí)现。据多个司机群聊(liáo)天(tiān)显示，不少滴滴(dī)司机都表(biǎo)示自己提现成(chéng)功了(le)。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅(fù)们关心受影响的(de)相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值(zhí)（包括(kuò)出(chū)行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次(cì)致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴(dī)已在28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴(dī)表示，后续将(jiāng)深入(rù)开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和(hé)升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢(huī)复。因这起事故造成的困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴正在(zài)加(jiā)快妥善解决(jué)。

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