无需出镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎(hū)失去了(le)其存(cún)在的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人直播(bō)仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播(bō)带(dài)货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年(nián)左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人(rén)直播(bō)显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确(què)具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据(jù)了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视(shì)频(pín)进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持(chí)下(xià)，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是以各(gè)种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售(shòu)后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术(shù)所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到(dào)重大(dà)影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后(hòu)果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播独肖有哪几个(bō)没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直播的(de)积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内(nèi)部的(de)直播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于无(wú)人直播存(cún)在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存(cún)在音频循环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进(jìn)行(xíng)举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播(bō)间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人(rén)直播(bō)若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提(tí)供服(fú)务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的(de)成熟还(hái)非常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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