4月(yuè)20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如(rú)何食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已35c到底有多大，35c是多少不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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