雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也不(bù)例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价(jià)病娇是什么意思，病娇是什么意思呀网络用语称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动(dòng)这(zhè)架(jià)巨(jù)大机(jī)器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自(zì)上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务(wù)的(de)成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对(duì)高层(céng)的(de)变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休并(bìng)不感到(dào)意外(wài)。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前(qián)台，出(chū)任京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出任自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部(bù)负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部(bù)财务(wù)负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东(dōng)大药(yào)房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自(zì)营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责(zé)人王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电(diàn)家居(jū)事业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科(kē)技原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)病娇是什么意思，病娇是什么意思呀网络用语工(gōng)评价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革(gé)能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的(de)高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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