雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人(rén)汤恒晟出(chū)任(rèn)京(jīng)东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议(yì)宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又一(yī)次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健(jiàn)康业(yè)务的子(zi)集团(tuán)，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责(zé)人(rén)；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉海南是什么气候类型特点，海南是什么气候类型区队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收(shōu)增速下(xià)降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人海南是什么气候类型特点，海南是什么气候类型区(rén)在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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