4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水)称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了(le)一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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